深圳市私家侦探：深圳有近40家珠宝检测机构NPS净推荐值近6成“中国珠宝在深圳，深圳珠宝在罗湖”。 全国70%以上的珠宝交易量在罗湖，珠宝检测尤为重要。 据悉，目前深圳有近40家珠宝检测机构，主要集中在罗湖区。 年珠宝检测证书数量超过2000万件，占全国年证书数量的近60%。 深圳珠宝检测机构作用日益凸显。

3月13日上午，“信用罗湖 放心消费”——深圳市罗湖区2019年“3.15国际消费者权益日”主题活动拉开帷幕。 本次活动发布了深圳珠宝检测机构NPS口碑指数调查结果。

本次调查的对象为深圳市消费者关注度高的23家珠宝检测机构。 采用电话和线下访谈相结合的方式，对在检测机构进行过珠宝鉴定的消费者进行问卷调查，分析检测机构的资质情况。 从检测准确率、人员服务等10个维度调查消费者对珠宝检测机构的推荐程度，结果显示，所有检测机构的NPS净推荐得分（以下简称“净推荐得分”）均为正值。 其中，检测准确率高、机构资质齐全、认证证书齐全规范的三大因素是消费者推荐其的最重要原因。

调查结果显示深圳正规调查公司，广东省金银珠宝检测中心排名第一，净推荐值为64.0； 其次是国家珠宝玉石质量监督检验中心，净推荐值为62.0； 第三名是北京市工商联珠宝首饰检测中心深圳侦探收费，净推荐分58.0分。 NPS Net Promoter Score是指该机构的推荐人数量减去批评者数量得到的结果。 是国际通行的消费者口碑评价和顾客推荐评价体系，也是品牌美誉度的重要指标。 客户忠诚度的重要指标。 在本次发布会上，作为本次调查的执行机构，深圳品质消费研究院为口碑十强企业颁奖。

深圳市消委会秘书长冯年文指出：“要推动制定行业质量消费群体标准，共同构建质量消费生态圈，推动经济高质量发展。通过发挥消费者的力量，推进质量革命，开展质量评价和消费监管等一系列机制，引导行业健康发展深圳有近40家珠宝检测机构NPS净推荐值近6成，从而带动经济向更高水平迈进。”

此外，活动还推出了深圳汽车4S店NPS口碑指数调查。 深圳市质检协会、深圳市黄金珠宝行业协会、深圳市私家侦探珠宝检测机构代表、珠宝品牌企业代表等100余人出席发布会。

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